Публичная оферта Primelab AI

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания услуг по внедрению технологий искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации бизнес-процессов.

1.2. Исполнитель — самозанятый Ившин Михаил Вениаминович (ИНН 343800010504), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — НПД), использующий в деловом обороте бренд Primelab AI.

1.3. Акцептом Оферты является оплата услуг Исполнителя и/или подтверждение условий подписью на Договоре.

1.4. Оферта действует с момента публикации на сайте primelab-ai.com и до отзыва Исполнителем.

2. Термины

• Исполнитель — самозанятый Ившин М. В., бренд Primelab AI.
• Клиент — юридическое или физическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Услуги — работы по анализу бизнес-процессов, проектированию, разработке, внедрению и сопровождению решений на основе ИИ.
• ИИ-решение — программный продукт или настроенный сервис, использующий модели искусственного интеллекта для автоматизации задач Клиента.
• ПДн — персональные данные в значении Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказать Услуги, указанные в Коммерческом предложении (далее — «КП»), а Клиент — принять и оплатить их.

3.2. Объём, сроки и стоимость работ фиксируются в КП, которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для выполнения отдельных работ, оставаясь ответственным за результат перед Клиентом. Привлечение субподрядчиков допускается без отдельного согласования Клиента, если это необходимо для исполнения КП. Исполнитель, самостоятельно неся ответственность за результат, уведомляет Клиента о привлечении субподрядчика в разумный срок.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Этапы оказания услуг: Анализ → Проектирование → Разработка → Интеграция → Тестирование → Запуск → Поддержка. Конкретный состав и сроки — в КП.

4.2. Промежуточные результаты согласовываются с Клиентом по итогам каждого этапа. Согласование — по e-mail или в мессенджере, с фиксацией в карточке проекта.

4.3. Клиент обязуется предоставить доступы, данные и обратную связь в сроки, указанные в КП. Задержки со стороны Клиента сдвигают сроки этапов.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг — в рублях, согласно КП. НДС не облагается. Налог уплачивается Исполнителем по ставкам, установленным для специального режима НПД.

5.2. Порядок оплаты: предоплата перед началом каждого этапа в размере, указанном в КП (обычно 30–50%). По согласованию с Клиентом — оплата по факту выполнения этапа.

5.3. Возврат оплаты — по письменному заявлению Клиента, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

5.4. Лимит дохода по НПД — 2 400 000 ₽ в год. При превышении лимита Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив Клиента в порядке, установленном п. 11.3.

5.5. Подтверждение оплаты — чек, сформированный в приложении «Мой налог» (ФНС), направляется Клиенту на e-mail в течение 24 часов с момента получения оплаты.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества: коммерческие данные, внутренние процессы, клиентские базы, договоры, исходные коды.

6.2. Обязательство о конфиденциальности действует 3 (три) года после окончания оказания услуг.

6.3. Передача третьим лицам допускается только с письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Обработка данных и использование технологий ИИ

7.1. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных, а также на использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе применять алгоритмы машинного обучения и нейросети для первичной классификации обращений, анализа текстов и генерации черновиков ответов.

7.3. Гибридная AI-инфраструктура

• Локальный ИИ-контур — модели, развёрнутые на рабочей станции Исполнителя (RTX 5080, 64 GB RAM) и/или на оборудовании Клиента, без передачи данных третьим лицам и публичным сервисам.
• Облачные сервисы — только для задач, прямо согласованных с Клиентом, с обязательным обезличиванием (удаление ФИО, контактов, реквизитов) перед передачей. Перечень допустимых облачных сервисов согласовывается сторонами в КП или в отдельном письме.

7.4. Гарантии Исполнителя

• Данные Клиента не передаются в публичные, общедоступные нейросетевые модели (включая публичные версии ChatGPT, Gemini, Midjourney и аналоги) в целях их дообучения.
• При использовании облачных сервисов данные проходят автоматическое обезличивание до передачи в модель.
• ИИ-система не принимает окончательных юридически значимых решений за человека. Все значимые действия согласовываются с ответственным сотрудником Клиента.

7.5. Клиент вправе в любой момент потребовать, чтобы его данные обрабатывались исключительно в локальном ИИ-контуре Исполнителя, без привлечения облачных сервисов. Для этого достаточно направить запрос на privacy@primelab-ai.com.

8. Локализация персональных данных (152-ФЗ)

8.1. Первичный сбор и хранение ПДн граждан РФ осуществляется на локальной рабочей станции Исполнителя и/или на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ.

8.2. В случае использования облачных сервисов, серверы которых расположены за пределами РФ, Исполнитель обязуется передавать в такие сервисы исключительно обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать Клиента.

8.3. Срок хранения ПДн — не дольше, чем необходимо для целей обработки, указанных в Политике конфиденциальности.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги качественно и в срок;
• информировать Клиента о ходе работ;
• обеспечить конфиденциальность данных;
• не передавать ПДн Клиента в публичные ИИ-сервисы;
• формировать чеки в приложении «Мой налог» в установленные законом сроки.

Клиент обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;
• предоставлять необходимые доступы и данные;
• не использовать ИИ-решение для целей, нарушающих закон.

10. Ограничение ответственности

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за: перебои в работе сторонних сервисов, от которых зависит ИИ-решение; убытки Клиента, вызванные некорректной настройкой Клиентом переданной системы; действия третьих лиц, получивших доступ к учётным записям Клиента.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты, фактически полученной по соответствующему КП за последние 6 (шесть) месяцев.

11. Расторжение

11.1. Клиент вправе отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя за 14 (четырнадцать) календарных дней. Оплата за фактически выполненные работы не возвращается.

11.2. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг при нарушении Клиентом сроков оплаты более чем на 30 (тридцать) календарных дней.

11.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке при превышении установленного законом лимита дохода по НПД (2 400 000 ₽ в год), уведомив Клиента за 30 (тридцать) календарных дней.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту жительства Исполнителя.

12.3. Оферта может быть изменена Исполнителем без предварительного уведомления. Актуальная версия — на сайте primelab-ai.com/offer.